Подбор персонала: самостоятельно или с помощью агентства
Недальновидные руководители считают, что найти сотрудника на вакансию — легко, «ведь за забором очередь стоит». Они не учитывают, сколько стоят бизнесу ошибки персонала.
Вы можете закупить самое дорогое оборудование и технологии, инвестировать сотни тысяч в продвижение, но всё испортит один не очень умный человек «на передовой», который распугает вам всех клиентов. Тот самый, которого «из очереди» пригласили.
Процесс подбора персонала прямо влияет на результативность бизнеса, поэтому стоит отнестись к нему серьезно. Вы можете заниматься рекрутингом самостоятельно, либо поручить это кадровому агентству — каждый вариант имеет свои плюсы-минусы и уместен в разных ситуациях.
Найти подходящего сотрудника — как сложить пазл.
Способ 1. Вы лично заполняете все вакансии
Вариант подходит для небольших, «семейных» предприятий, на которых директор знает каждого работника. Либо, когда руководитель ищет заместителя или помощника, с которыми будет взаимодействовать напрямую.
Источники подбора персонала
Что поможет найти кандидатов:
— сайт компании — раздел «Работа у нас»;
— сервисы размещения вакансий типа hh.ru;
— городские порталы объявлений;
— социальные сети;
— опрос знакомых и коллег;
— кадровый резерв компании.
Вы просматриваете каждое резюме, приглашаете на собеседование подходящих, на ваш взгляд, кандидатов, проводите с ними личные встречи. Вы точно знаете, какой работник вам нужен, и лично контролируете весь процесс его поиска. Идиллическая картина. Но, по оценкам экспертов, работа с одним кандидатом занимает до 35 часов.
Преимущества:
- вы подбираете сотрудника, который устраивает лично вас: по взаимопониманию, разделению общих ценностей, подходу к решению задач;
- условно экономите на услугах агентства, хотя размещение вакансий в интернете — штука тоже не бесплатная.
Недостаток один, но существенный: вам не хватит времени на полноценный подбор, если нужно принять на работу больше 1-2 человек.
Способ 2. Вы делегируете заполнение вакансий своему заместителю или специалисту по подбору персонала компании
Ваши сотрудники будут отбирать кандидатов самостоятельно, а вам останется лишь провести последнее собеседование. Или просто подписать приказ о приеме на работу и трудовой договор, если проведение личных встреч вы тоже делегировали. Освобождает ваше время, но недостатков имеет больше, чем первый способ.
Преимущества:
- избавляет вас от рутинной работы по поиску кандидатов;
- вы можете в любой момент проконтролировать процесс;
- ваши сотрудники знают систему корпоративных ценностей и будут искать кандидатов, которые ее разделяют;
- вы экономите на оплате услуг агентства.
Ваши сотрудники будут использовать те же самые источники, которые мы описали в первом способе. Единственное отличие — вам придется формализовать требования к вакансии, причем так, чтобы рекрутеры вас поняли. Иначе вы получите поток кандидатов, которые не подходят под ваши ожидания.
Пример.
На сайте HH.RU мы нашли вакансию специалиста по контролю качества. Основные требования к кандидату были переписаны из соответствующего профстандарта. А при телефонном разговоре выяснилось, что на самом деле нужен специалист, который ловко обращается с программой 1С и будет заниматься закупками.
Недостатки заполнения вакансий собственными силами
- Есть риск, что сильный кандидат до вас не дойдет. Сотрудники, которым вы поручили подбор, отсеят его по личным мотивам «не понравился» или увидят в нем будущего конкурента. Либо им не хватит компетентности оценить его потенциал. По этой причине мы не рекомендуем искать через отдел кадров кандидатов на должности руководителей или ведущих специалистов.
- Заполнение вакансий займет много времени. Сотрудники будут вынуждены совмещать рекрутинг с текущими обязанностями, и вряд-ли поиск нужного специалиста будет у них в приоритетах. Либо они постараются побыстрее разделаться с заданием и приведут к вам первого кандидата из центра занятости, или по объявлению. Формально он будет подходить по требованиям, но окажется из тех, кто «за забором».
- Специалисты вашей компании не знают рынок труда в других регионах. Вы не сможете поручить им подбор персонала в новый филиал или представительство, или найти удаленного сотрудника. Просто потому, что у кадровиков свои представления о зарплатных ожиданиях кандидатов. А командировочные расходы на собеседования в других городах «сожрут» всю условную экономию на аутсорсинге.
- Вы не сможете держать в тайне процесс заполнения вакансий. Готовьтесь к звонкам от знакомых, чьих-то родственников и друзей с просьбами кого-то пристроить. Экономия времени тоже будет условной. А еще вы можете спровоцировать нарастание напряженности в трудовом коллективе — со слухами, домыслами и уходом самых компетентных специалистов.
Вариант с поиском «через отдел кадров» уместен для заполнения единичных вакансий в вашем регионе: рабочих, вспомогательного персонала, рядовых сотрудников. Требования к их должностям и профессиям обычно формализованы и не меняются долгое время. Вариант будет работать, если система подбора персонала в организации регламентирована.
Способ 3. Вы заключаете договор с кадровым агентством
В этом варианте подбором персонала будут заниматься специально обученные люди, и это сэкономит вам время на заполнение вакансий.
Преимущества:
- профессиональные рекрутеры владеют современными методами подбора персонала и оценки кандидатов;
- у них есть своя база подходящих специалистов;
- они отбирают кандидатов по профессиональным качествам, а не из личных симпатий;
- не аффилированы с вашими действующими сотрудниками;
- знают рынок труда других регионов;
- подписывают с вами соглашение о конфиденциальности;
- штрафные санкции за неподходящего кандидата можно предусмотреть в договоре на подбор персонала.
Недостатки:
- бесплатно не работают;
- могут подобрать кандидата, который не приживется в «террариуме единомышленников».
Способ с кадровым агентством подходит для поиска «узких» специалистов, руководителей или для массового заполнения вакансий. Например, вы открываете филиал в другом городе либо расширяете сеть в родном регионе.
Посмотрите, что предлагают кадровые агентства в сфере рекрутинга.
Руководителей и профессионалов лучше искать через агентства.
А что в итоге?
Все способы подбора персонала имеют право на жизнь в подходящей ситуации. А еще их можно совмещать. Ищите грамотного заместителя? Поручите поиск кандидатов агентству, а собеседования проведите лично. Срочно нужен электромонтер? Обратитесь в центр занятости, а соискателей оценит главный инженер.
И забудьте про «очередь за забором», если не хотите получить себе новые проблемы.